Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

PT. INSIA KARYA UTAMA (“Kami”) berkomitmen untuk melindungi privasi dan data pribadi setiap pengguna (“Anda”) yang mengakses website dan layanan kami. Kebijakan Privasi ini disusun untuk memberikan penjelasan yang jelas mengenai bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi informasi Anda sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia.

Dengan mengunjungi website ini, menghubungi kami, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini.

2. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami dapat mengumpulkan beberapa jenis informasi berikut:

• Informasi pribadi – seperti nama, email, nomor telepon/WhatsApp, nama bisnis/perusahaan, dan informasi lain yang Anda berikan melalui formulir kontak, WhatsApp, atau komunikasi langsung.
• Data teknis – seperti alamat IP, jenis perangkat dan browser, sistem operasi, waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan data log lainnya yang dikumpulkan secara otomatis.
• Cookies & tracking – termasuk cookies, Google Analytics, Google Ads conversion tracking, Meta Pixel, dan teknologi serupa untuk menganalisis aktivitas pengunjung dan meningkatkan kualitas layanan.
• Konten yang Anda kirimkan – misalnya brief proyek, dokumen pendukung, atau informasi bisnis yang diberikan dalam rangka konsultasi dan pengembangan sistem.

3. Tujuan Penggunaan Informasi

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk tujuan antara lain:

• Memproses permintaan informasi, penawaran, atau konsultasi yang Anda ajukan.
• Menyediakan layanan pembuatan software, website, aplikasi, digital agency, serta layanan IT lainnya.
• Menghubungi Anda melalui email, WhatsApp, atau telepon terkait kebutuhan layanan dan tindak lanjut proyek.
• Mengelola dan meningkatkan performa website, keamanan sistem, serta pengalaman pengguna.
• Melakukan analisis internal, pengembangan produk, dan peningkatan kualitas layanan.
• Menjalankan kampanye pemasaran digital yang relevan, termasuk iklan berbayar (misalnya Google Ads, Meta Ads), dengan tetap mematuhi ketentuan yang berlaku.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

4. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami dapat membagikan data Anda kepada pihak ketiga yang terpercaya hanya untuk keperluan berikut:

• Penyedia infrastruktur TI (misalnya hosting, layanan cloud, email gateway) yang membantu menjalankan layanan kami.
• Mitra atau vendor yang terlibat dalam pelaksanaan proyek sesuai kesepakatan dengan Anda.
• Penegak hukum, regulator, atau otoritas pemerintah apabila diwajibkan oleh hukum.

Pihak ketiga tersebut berkewajiban untuk menjaga kerahasiaan dan keamanan data Anda, serta dilarang menggunakan data di luar tujuan yang disepakati.

5. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, termasuk penggunaan enkripsi, pembatasan akses, firewall, serta pemantauan keamanan berkala.

Namun demikian, tidak ada sistem yang sepenuhnya bebas risiko. Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan absolut atas seluruh informasi yang dikirimkan melalui internet. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial atau informasi akun yang Anda gunakan.

6. Hak-Hak Anda atas Data Pribadi

Anda memiliki hak untuk:

• Meminta informasi mengenai data pribadi yang kami simpan tentang Anda.
• Memperbaiki data yang tidak akurat atau tidak lengkap.
• Meminta penghapusan data pribadi tertentu, sejauh diizinkan oleh hukum.
• Menolak penggunaan data untuk tujuan pemasaran langsung.
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data yang sebelumnya Anda berikan.

Permintaan terkait hak-hak tersebut dapat diajukan melalui kontak yang tercantum pada bagian Kontak Kami di bawah.

7. Cookies & Teknologi Serupa

Website kami menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk:

• Mengingat preferensi Anda dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• Menganalisis trafik dan perilaku pengunjung.
• Mengukur efektivitas kampanye pemasaran dan iklan digital.

Anda dapat mengatur browser untuk menolak cookies atau memberikan notifikasi saat cookies dikirimkan. Namun, beberapa bagian website mungkin tidak berfungsi dengan optimal jika cookies dinonaktifkan.

8. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat berisi tautan ke situs atau layanan pihak ketiga, seperti WhatsApp, Google, YouTube, atau platform lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi dan konten pada situs pihak ketiga tersebut. Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing situs sebelum memberikan data pribadi.

9. Retensi Data

Kami menyimpan data pribadi Anda selama:

• Diperlukan untuk tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini;
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum dan kontraktual; atau
• Belum ada permintaan sah untuk penghapusan data dari Anda.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan layanan, perubahan peraturan, atau kebutuhan operasional. Versi terbaru akan selalu tersedia pada halaman ini dengan tanggal pembaruan yang diperbarui. Kami menganjurkan Anda untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara berkala.

Dengan terus menggunakan website dan layanan kami, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini, serta menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sesuai ketentuan di atas.